Crystapop

Destek

Bir sorun mu var, bir önerin mi? Bize yaz.

Hızlı yardım için telefonunun modelini ve sorunun ne zaman çıktığını yazman yeterli.

Sık sorulanlar

Satın aldığım ürün gelmedi

Oyunu kapatıp yeniden aç; tamamlanmamış satın alımlar açılışta yeniden denenir. Hâlâ gelmediyse Google Play ya da App Store'un gönderdiği makbuzla birlikte bize yaz.

Oyunu silip yükledim, satın alımlarım nerede?

Reklamsız paket Android'de kendiliğinden geri gelir. iPhone'da altın penceresindeki SATIN ALIMLARI GERİ YÜKLE butonuna bas. İlerleme ve altın sadece telefonda saklandığı için oyun silinince bunlar geri gelmez.

Reklam izni ve gizlilik

Reklam iznini Ayarlar > Gizlilik Seçenekleri'nden değiştirebilirsin. Hangi verilerin toplandığı: Gizlilik Politikası. Verilerinin silinmesini istersen yukarıdaki adrese yaz.

Crystapop

Support

Found a problem or have an idea? Write to us.

soulcodecstudio@gmail.com

To help us help you faster, include your phone model and when the problem started.

Frequently asked questions

My purchase didn't arrive

Close and reopen the game; unfinished purchases are retried on launch. If it still hasn't arrived, write to us with the receipt from Google Play or the App Store.

I reinstalled the game. Where are my purchases?

On Android the no-ads pack comes back automatically. On iPhone, tap RESTORE PURCHASES in the coin window. Progress and coins are stored only on your phone, so they can't be recovered after uninstalling.

Ad consent and privacy

You can change your ad consent under Settings > Privacy Options. What data is collected: Privacy Policy. To ask for your data to be deleted, write to the address above.